האם אי פעם עמדתם בחנות, החזקתם מוצר ביד, ואז פתאום החלטתם להחזיר אותו למדף? זה קורה לכולנו יותר מכפי שאנחנו מודים לעצמנו. באוגוסט 2025, כשהקיץ מתקרב לסיומו והמבצעים פורחים בכל פינה, התופעה הזו הופכת לעוד יותר מעניינת.
מהקונים הישראלים מחליטים לא לקנות מוצר לפחות פעם אחת בשבוע, גם כשהם באמת צריכים אותו
דני, בן 34 מתל אביב, מספר: "הגעתי לרמי לוי לקנות מכונת קפה שחיפשתי כבר חודשיים. המחיר היה מעולה, 40% הנחה. אבל ברגע האחרון, משהו בתוכי אמר 'לא עכשיו'. חזרתי הביתה בלי כלום ועד היום אני שותה נסקפה."
הסיפור של דני מייצג תופעה פסיכולוגית מרתקת שחוקרים קוראים לה "החלטה הפוכה" – הרגע שבו המוח שלנו מפעיל בלמים אוטומטיים, גם כשהלוגיקה אומרת "קנה".
"החרטה על מה שלא קנינו חזקה פי שניים מהחרטה על מה שכן קנינו"
– מחקר אוניברסיטת תל אביב, אוגוست 2025
מיכל מירושלים חוותה את זה בדיוק השבוע. "ראיתי שמלה מדהימה בזארה, 70% הנחה. חשבתי שאני לא צריכה עוד שמלה. כשחזרתי למחרת – נגמרה. עד היום אני חושבת על השמלה הזו."
מה שמעניין הוא שהמוח שלנו נוטה לזכור ולהגדיל את החשיבות של דברים שלא רכשנו, בדיוק כמו שאנחנו זוכרים את "האחד שברח" ביחסים. צרכנים בישראל מדווחים על תחושות חרטה חזקות במיוחד כשמדובר במוצרי טכנולוגיה ואופנה.
התופעה מתחזקת בעידן הקניות המקוונות, כשאנחנו רואים מוצרים "נגמרים" בזמן אמת, או כשמחיר עולה בין הביקור הראשון לשני באתר.
אז איך אפשר לפתור את הדילמה הזו? איך להבדיל בין "לא, אני באמת לא צריך את זה" לבין "לא, אני פשוט מפחד להחליט"?
רונית מחיפה מיישמת את השיטה הזו כבר שנה: "זה חסך לי אלפי שקלים. גיליתי שרוב הדברים שחשבתי שאני 'חייבת' – בכלל לא היו חיוניים. ואת מה שבאמת צריכתי, קניתי בביטחון מלא."
בסוף הקיץ של 2025, כשהמבצעים מתרבים והפיתויים גדלים, חשוב לזכור שהחלטה לא לקנות היא גם החלטה. ולפעמים, היא החלטה הכי נכונה שיש.
לפני כל קנייה, שאלו את עצמכם: "האם אני קונה את המוצר, או את התחושה שהמוצר אמור לתת לי?" לפעמים התשובה הכנה תחסוך לכם הרבה כסף וחרטה.
בסופו של דבר, הכוח האמיתי של הצרכן לא רק ביכולת לקנות, אלא גם ביכולת לא לקנות. זה הכוח לבחור מתי כן ומתי לא, מתי להיכנע לפיתוי ומתי לעמוד איתן מול הלחץ השיווקי.
זו תגובה פסיכולוגיה טבעית שנקראת "חרטת החמצה". המוח שלנו נוטה להגדיל את החשיבות של דברים שלא השגנו. זה מנגנון הישרדות עתיק שעוזר לנו לזכור הזדמנויות שפספסנו.
תן לזה זמן. אם אחרי שבוע אתה עדיין לא חושב על המוצר – ההחלטה הייתה נכונה. אם אתה עדיין חושב עליו ויש לך שימוש קונקרטי בו – אולי כדאי לחזור ולשקול.
זכור שתמיד יהיו מבצעים. אם המוצר באמת טוב ובמחיר הוגן, הוא יחזור למבצע. אל תיתן ללחץ הזמן להכתיב לך החלטות כלכליות חשובות.