האם אי פעם תהיתם למה פתאום כל חנות, אפליקציה ואתר קנייה בישראל מציעים לכם קופונים דיגיטליים? מה שנראה כמו נדיבות פשוטה של בעלי עסקים, הוא למעשה חלק ממהפכה שקטה שמשנה את פני הקמעונאות הישראלית מהיסוד.
בשעה 14:30 ביום שלישי האחרון, שרה כהן מתל אביב קיבלה הודעת פוש באפליקציה של הסופר הקרוב לביתה: "קופון 20% הנחה על כל המוצרים הטריים – בתוקף עד 18:00 היום". תוך שעתיים, שרה כבר עמדה בתור עם עגלת קניות מלאה, וחסכה 47 שקל מהקנייה השבועית שלה.
הסיפור של שרה הוא רק אחד מאלפי סיפורים דומים שקורים כל יום בישראל. הקופונים הדיגיטליים הפכו לכלי השיווק החזק ביותר של העסקים הישראליים, ולמנוע החיסכון הגדול ביותר של צרכנים בישראל.
"הקופון הדיגיטלי הוא לא רק הנחה – זה פסיכולוגיה טהורה. הוא יוצר תחושת דחיפות ויוצר החלטת קנייה מיידית"
המחקר שפורסם השבוע על ידי מכון המחקר הישראלי לצרכנות מגלה תמונה מרתקת: קופונים דיגיטליים לא רק מעודדים קנייה – הם משנים לחלוטין את דפוסי הצריכה של הישראלים. 68% מהצרכנים מודים שהם קונים מוצרים שלא תכננו לקנות, רק בגלל קופון אטרקטיבי.
אמיר לוי, מנהל שיווק ברשת סופרמרקטים גדולה, מסביר את הקסם: "כשאנחנו שולחים קופון של 15% הנחה על מוצרי חלב בשעות הבוקר המוקדמות, אנחנו לא רק מוכרים חלב. אנחנו מביאים לקוחות לחנות בשעות שהיא בדרך כלל ריקה, ורוב הלקוחות קונים גם מוצרים נוספים במחיר מלא".
הנתונים מגלים שהקופונים הדיגיטליים הפכו למנוע הכנסות עצמאי. עסקים מרוויחים לא רק ממכירת המוצרים המוזלים, אלא גם ממכירת נתוני הלקוחות לחברות שיווק, מפרסום ממוקד, ומהגדלת תדירות הביקורים בחנות.
המפתח לקנייה חכמה עם קופונים הוא להבין שהם כלי, לא מטרה. השאלה הנכונה היא לא "איך אני יכול להשתמש בקופון הזה?", אלא "האם אני באמת צריך את המוצר הזה, גם בלי הקופון?"
הטרנדים החדשים שכבר מתחילים להופיע בישראל מבטיחים מהפכה נוספת: קופונים מותאמים אישית על בסיס בינה מלאכותית, קופונים חברתיים שמתבססים על המלצות חברים, וקופונים "ירוקים" שמעודדים צריכה בת קיימא.
עד סוף 2025, מומחי השוק צופים שכל קנייה בישראל תהיה מושפעת בצורה כלשהי מקופונים דיגיטליים. השאלה היא לא אם הטרנד הזה יימשך, אלא איך נוכל להישאר צרכנים חכמים בעולם שמנסה לגרום לנו לקנות יותר ויותר.
כן, אבל רק אם אתם קונים מוצרים שהייתם קונים בכל מקרה. מחקרים מראים ש-60% מהקניות עם קופונים הן קניות אימפולסיביות שלא היו מתרחשות בלעדיהם.
השוו את המחיר הסופי (אחרי הקופון) עם מחירים באתרי השוואת מחירים. לפעמים מחיר "רגיל" במקום אחר זול יותר מקופון של 30% הנחה.
הסכנה העיקרית היא קנייה אימפולסיבית וחשיפת מידע אישי. חברות אוספות נתונים על הרגלי הקנייה שלכם ומוכרות אותם לגורמי שיווק.
הכינו רשימת קניות מראש, קבעו תקציב חודשי לקופונים, והמתינו 24 שעות לפני קנייה של מוצר שלא תכננתם לקנות.